アーネストワンの建売についてネットで調べると、口コミ掲示板なんかではひどいことが沢山書かれています。でも、その多くは自分が経験してきたことと全く違う印象です。
口コミをだけを信じてアーネストワンはダメ、と思ってしまうのはもったいない。
この記事では主に、
・アーネストワンを検討してるけど悪い口コミばかりで不安になっている人
・アーネストワンって本当に悪いのか知りたい人
に対してアーネストワンの新築建売を購入して住んでいる私が、口コミと実体験の違いを紹介していきます。
口コミ掲示板はネガティブなものが好まれている！？
各コメントに対して「良いね」ボタンがあるのですが、
「作業員があいさつをしない」とか「現場にゴミが散らかっていた」とか、
「物件を見に行ったら、クロスの継ぎ目が割れていた」とか、
そういうネガティブな書き込みに対してはたくさんの高評価が付いているのに、
「担当の営業さんがとても真摯に対応してくれた」とか
「5年住んでいるけど、まったく問題無いし快適ですよ」といった書き込みに対しては、
高評価が少ないんですよね（笑）
例えばe戸建てのアーネストワン掲示板の並んだ２つの書き込み。
（e戸建てより転載）
参考になる！の数がネガティブなコメントの方が４倍くらい付いてる。。。
これは、アーネストワンに不満がある人達が共感しているのか、
ただどアーネストワンを叩きたいだけの無関係な人達なのか、
はたまた同業者でアーネストワンの評判を下げたい人たちの工作活動なのか。。。
基本的に匿名掲示板で良い意見も悪い意見も鵜呑みにするべきではありませんが、
なんとなく偏りを感じてしまいます。
ちなみに、「担当の人が良い人だった」「内見時に色々指摘したけど、しっかり直してくれた」
といったポジティブな書き込みについては、私もまったく同じ体験、感想をもっています。
関係ない人の話は聞かなくても良い
アーネストワンは販売棟数が多い分、掲示板には良くも悪くも色々な意見が集まります。
ここで気になるのが、
作業員が掃除をしない、朝から工事がうるさい、挨拶をしない等の近隣住民の口コミや、
何の根拠もなく、とにかくアーネストワンを叩いているだけの口コミが多いこと。
正直、これらは無視しておいた方が良いと思います。
近所の人は自分の家がアーネストワン物件でないなら、
アーネストワンの物件が良いか悪いかなんて知らないですよね。
マナーの悪い作業員が作ってるから、クソみたいな家に決まってる！
みたいな感情論で否定している人が多い。。。
あと、実体験を語るでもなく「アーネストワンは家じゃなくて小屋」
とか持論を並べているだけの人達も、聞くだけ無駄ですよね。
また、自称を含め、不動産業界人の意見もどうなのかと思います。
皆ポジショントークです。
よく、工務店の社長Youtuberが建売住宅はクソ、注文住宅こそ正義！
といった動画で建売住宅を叩いています。
しかし、工務店にとって建売住宅商売敵であり、良く言うはずもないですよね。
参考にするならば、やはり「購入者の生の声」を見るべきです。
例えば、私は先ほどご紹介したポジティブな口コミに同意していますが、
これは、私自身が引渡し前のチェックの際に多くの補修をお願いして、
全部しっかり対応してもらった経験があるからです。
クロスの近づいてみてようやくわかるような、メチャクチャ小さい傷から、
浴槽の汚れ、室内壁のコーキングの割れ等、ありとあらゆるものを指摘して、全部直してもらいました。
また、購入までの間に「あの書類が欲しい」「これはどういう事なのか」等、
色々問い合わせましたが、営業の方、契約担当の方、皆さん真摯に対応して頂きました。
最後は自分の目でみて感じるしかない
意見を覆すようですが、とは言うものの体験者の声も結局１事例に過ぎず、
例えば、全てのアーネストワンの営業が１００点満点かというと、
そんなことは無いとは思いますし、補修対応してくれない営業所もあるかもしれません。
結局自分が気になる物件、付いてくれた担当者、そういったものを自身で判断する、
それしかないのだと思います。
話は少しそれますが、不動産は同じ物件は一つしかない「縁もの」と言いますよね。
私は家の購入って物件にプラスして、関わる全ての人との縁の賜物だと思います。
ネットの第三者の声に影響を受けすぎて、せっかくの良縁を無駄にしてしまうのは勿体ない。
アーネストワンより高いハウスメーカーだって、ニュースになるような施工不良があったり、
悪い営業の口コミなんていくらでも見つかります。
メーカー名に過度に反応することは無いのだと思います。
ただ、アーネストワンにセキスイハイムとか住友林業とかの
注文住宅のクオリティを求めちゃダメですよ（笑）
コストは抑えつつ、住宅性能評価の複数項目で最高等級を取るくらいのクオリティだけど
高気密高断熱とか、無垢材の床とか、アイランドキッチンでオシャレにとか、
そういうことは求められません。。。
BMW シリーズ１と軽自動車を比べても意味がないのと同じ、ニーズが違いますから。
家自体が心配ならホームインスペクションもあり
個人的には自分のニーズに合うならアーネストワンはありだと思います。
ただ、物件購入前にしっかりとその物件の良し悪しは見ておくべきです。
家なんて買ったこと無いし、良し悪しなんて分からないよ、という方も多いかと思いますが
私も何も知らないド素人状態で家を探しはじめ（今も素人ですが）、
少しずつ勉強していくことで、どう考えてもヤバい「再建築不可」のような罠は回避できるようになりました。
なので、今家を探している方は、それと並行して知識も付けていくと良いと思います。
そして、それでも建物に不安がある場合はホームインスペクションもおススメです！
ホームインスペクションは建築士やホームインスペクションの資格を持った方が
家の状態をチェック、不備を指摘してくれるサービスです。
素人ではわからない点まで詳しくみてもらえるので、不良物件を掴むリスクを下げられますし
必要に応じてハウスメーカーに対して結果説明と、補修すべきことを伝えてくれます。
ちなみに、私も使いました！
できれば契約前にインスペクションを入れられると良いのですが、
私の場合はちょっと遅いタイミング、契約をしてから引き渡し前の内覧時に
ホームインスペクターの方に屋根裏、床下含め、物件全体をチェックして頂きました。
結果は細かい指摘（傷とか）はありましたが、大きな問題はなし。
ちょっと高かったですが、安心して住み始めることができました！
詳細はこちらの記事に書いていますので、ご参考まで。
ホームインスペクションをご存じでしょうか？ ホームインスペクターや建築士の資格を持った人などが、家の様々なポイントをチェックして、欠陥や施工不良なんかを見つけてくれるサービスです。 私は建売の新築一戸建てを購[…]
